Syarat dan Ketentuan

1. Identitas dan Layanan OurLabs.id

OurLabs.id menyediakan paket gratis dan Subscription Link-in-Bio, fasilitas Donation untuk mendukung creator, serta Photobooth yang menghasilkan file digital JPG/PDF. Rincian fitur, harga, masa akses, dan syarat khusus ditampilkan pada layanan terkait.

2. Akun Pengguna

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, menjaga kerahasiaan password dan credential, serta bertanggung jawab atas aktivitas akunnya. Pengguna harus segera menghubungi OurLabs jika mengetahui akses tidak sah. Akun tidak boleh digunakan untuk menyamar, menipu, atau melanggar hak pihak lain.

3. Subscription Link-in-Bio

Paket gratis menyediakan fitur dasar sesuai ketersediaan. Subscription memberikan akses fitur Link-in-Bio sesuai paket dan periode yang dipilih. Akses berbayar diaktifkan setelah pembayaran berhasil diverifikasi server-side. Fitur dapat disesuaikan untuk keamanan, kepatuhan hukum, atau pemeliharaan tanpa menghilangkan hak pengguna yang diwajibkan hukum.

4. Donation Creator

Donation adalah dukungan sukarela kepada creator dan bukan investasi, simpanan, pinjaman, kepemilikan saham, atau janji imbal hasil. Nominal Donation minimum Rp10.000 dan maksimum Rp10.000.000 per transaksi. Setelah transaksi berstatus settlement, dana bersih creator ditempatkan dalam saldo tertahan selama 72 jam sebelum dapat menjadi saldo tersedia. Platform fee sebesar 10% dikenakan ketika creator melakukan withdrawal. Pajak atau biaya lain yang berlaku menjadi tanggung jawab pihak yang diwajibkan.

5. OurLabs Photobooth

OurLabs Photobooth menghasilkan file digital JPG dan PDF. Harga adalah Rp5.000 untuk 1 foto, Rp8.000 untuk 2 foto, Rp15.000 untuk 3 foto, Rp22.000 untuk 4 foto, Rp28.000 untuk 5 foto, dan Rp46.000 untuk 6 foto. Nominal dan order ditentukan server-side.

Penggunaan kamera memerlukan izin pengguna. Foto diproses untuk pengambilan, penyusunan layout, preview ber-watermark, dan pembuatan hasil digital. Foto dan hasil disimpan secara private maksimal 24 jam, dapat dihapus bersama sesi, dan dibersihkan setelah kedaluwarsa. JPG/PDF final hanya diberikan setelah pembayaran diverifikasi server-side.

6. Pembayaran dan Status Transaksi

Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi yang tersedia saat checkout. Status ditentukan berdasarkan verifikasi server-side. Transaksi pending belum dianggap berhasil; transaksi gagal, deny, cancel, atau expire tidak memberikan akses produk. Pengguna wajib memeriksa rincian order sebelum membayar dan menyimpan referensi transaksi yang aman.

7. Refund dan Pembatalan

Refund tidak otomatis dan harus melalui pemeriksaan. Ketentuan umum tersedia pada Kebijakan Pembayaran, Pembatalan, dan Refund. Ketentuan khusus juga tersedia pada Kebijakan Donation dan Kebijakan Pembayaran dan Refund Photobooth.

8. Konten dan Penggunaan Terlarang

Pengguna dan creator dilarang menggunakan OurLabs untuk penipuan, perjudian, barang atau jasa ilegal, pencucian uang, malware, spam, pelecehan, pelanggaran privasi, eksploitasi, pelanggaran hak kekayaan intelektual, konten yang melanggar hukum, atau aktivitas yang merusak layanan. Logo, merek, foto, dan materi pihak lain hanya boleh digunakan dengan izin yang sah.

9. Data dan Keamanan

Data pembayaran sensitif diproses oleh penyedia pembayaran dan tidak ditampilkan kepada creator. Pengguna tidak boleh mengirim password, OTP, PIN, CVV, nomor kartu lengkap, API key, Server Key, atau credential kepada customer service. Pengelolaan data lebih lanjut dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

10. Ketersediaan dan Pembatasan Tanggung Jawab

OurLabs berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan aman, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan. Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab OurLabs dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan tidak mencakup kehilangan keuntungan, peluang, atau data akibat faktor di luar kendali wajar. Ketentuan ini tidak mengurangi hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum.

11. Penangguhan dan Penghentian Layanan

OurLabs dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, pelanggaran ketentuan, pemeriksaan transaksi, pemeliharaan, atau pemenuhan kewajiban hukum. Jika memungkinkan, pengguna akan diberi informasi yang wajar mengenai tindakan tersebut.

12. Perubahan Ketentuan dan Hukum yang Berlaku

Ketentuan dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan, payment gateway, atau peraturan. Versi terbaru berlaku sejak tanggal yang dicantumkan. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

13. Kontak