Berlaku sejak 10 Agustus 2026.
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan OurLabs sebagai platform profil, link-in-bio, dan dukungan sukarela kepada creator. Dengan menggunakan layanan OurLabs, pengguna dan creator menyatakan telah membaca serta memahami ketentuan ini.
1. Layanan OurLabs
OurLabs menyediakan halaman profil dan tautan creator serta fasilitas Donation untuk mendukung karya creator. Donation merupakan dukungan sukarela dan bukan investasi, simpanan, pinjaman, kepemilikan saham, atau janji imbal hasil.
2. Pembayaran Donation
Pembayaran diproses melalui Midtrans. Nominal Donation minimum adalah Rp10.000 dan maksimum Rp10.000.000 untuk setiap transaksi. Status pembayaran ditentukan berdasarkan notifikasi terverifikasi dari penyedia pembayaran, bukan hanya dari tampilan atau callback pada browser.
3. Dana creator dan biaya
Setelah transaksi berstatus settlement, dana bersih creator ditempatkan dalam saldo tertahan selama 72 jam sebelum dapat menjadi saldo tersedia. Platform fee sebesar 10% dikenakan ketika creator melakukan withdrawal. Ketentuan pajak atau biaya lain yang secara hukum berlaku tetap menjadi tanggung jawab pihak yang diwajibkan.
4. Kewajiban creator
Creator wajib memberikan informasi yang benar, menjaga keamanan akun, dan menggunakan OurLabs secara sah. Creator dilarang menggunakan platform untuk penipuan, perjudian, barang atau jasa ilegal, pencucian uang, pelanggaran hak pihak lain, atau kegiatan lain yang bertentangan dengan hukum.
5. Refund dan sengketa
Permintaan refund diperiksa berdasarkan data transaksi, kebijakan Midtrans, indikasi pembayaran duplikat, kesalahan pembayaran, atau kewajiban hukum. Pengajuan refund tidak otomatis disetujui dan dapat memerlukan informasi pendukung.
6. Data dan keamanan pembayaran
Data pembayaran sensitif diproses oleh penyedia pembayaran dan tidak ditampilkan kepada creator. Pengguna tetap bertanggung jawab memastikan perangkat serta akses akunnya aman.
7. Penangguhan layanan
OurLabs dapat membatasi atau menghentikan akses apabila diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, pemeriksaan transaksi, pemeliharaan layanan, atau pemenuhan kewajiban hukum.
8. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui admin@ourlabs.id.
9. OurLabs Photobooth
OurLabs Photobooth adalah layanan produk digital yang menghasilkan file JPG dan PDF. Harga per frame adalah Rp5.000 untuk 1 foto, Rp8.000 untuk 2 foto, Rp15.000 untuk 3 foto, Rp22.000 untuk 4 foto, Rp28.000 untuk 5 foto, dan Rp46.000 untuk 6 foto.
Penggunaan kamera memerlukan izin pengguna. Foto diproses hanya untuk pengambilan, penyusunan layout, preview ber-watermark, serta pembuatan hasil digital. Foto dan hasil disimpan secara private maksimal 24 jam, dapat dihapus bersama sesi, dan dibersihkan oleh proses terjadwal setelah kedaluwarsa.
JPG/PDF final hanya tersedia setelah pembayaran diverifikasi server-side. Callback browser bukan bukti pembayaran. Ketentuan pembatalan dan refund dijelaskan pada Kebijakan Pembayaran dan Refund Photobooth.
Template yang tersedia adalah karya original atau berlisensi. Pengguna dilarang mengunggah atau menggunakan logo, merek, atau materi milik pihak lain tanpa izin.